一、全區旅客發(fā)送量情況

2022年1月17日至2月5日（春運前二十日），全區累計發(fā)送旅客61.33萬(wàn)人次，較2021年同期增長(cháng)26.89%。其中，鐵路發(fā)送旅客17.26萬(wàn)人次，占總發(fā)送量的28.15%，同比增長(cháng)22.90%；道路發(fā)送旅客18.20萬(wàn)人次，占總發(fā)送量的29.68%，同比增長(cháng)10.69%；民航發(fā)送旅客25.87萬(wàn)人次，占總發(fā)送量的42.17%，同比增長(cháng)44.97%。

二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

（一）運輸保障。道路方面：交通運輸廳按照春運期間運輸特點(diǎn)，優(yōu)化運力部署和投放，確保旅客出行便捷，截至2月5日，全區道路運輸累計投入營(yíng)運客車(chē)15341輛，客位數285782座，客車(chē)數、客位數同比分別增長(cháng)22.28%、11.95%；同時(shí)，加強路網(wǎng)運行監測，對所上報的公路阻斷信息及時(shí)采取有效措施予以處置，截至2月5日，公路養護部門(mén)組織保通人員12112人次，投入機械1978臺次，清雪633.908萬(wàn)m3，清理塌方1842m3，鋪灑防滑料29503m3，使用融雪劑596.35噸，路面打冰防滑處理49.6272萬(wàn)㎡。鐵路方面：1月17日至2月5日，拉薩火車(chē)站共發(fā)送旅客14.48萬(wàn)人次，占全區鐵路發(fā)送旅客量的83.89%，其中拉林方向發(fā)送旅客1.8萬(wàn)人次，拉日方向發(fā)送旅客3.4萬(wàn)人次；為滿(mǎn)足春節和后藏藏歷新年期間日喀則方向短途客流需求，分別在1月30日和2月6日加開(kāi)一對拉薩至日喀則的臨時(shí)動(dòng)車(chē)組旅客列車(chē)；2月5日拉薩地區降雪，迅速啟動(dòng)除雪應急預案，成立除雪應急隊，各級干部按照除雪預案劃分的責任區域，對關(guān)鍵位置進(jìn)行地毯鋪設和掃雪除冰，并安排專(zhuān)人引導疏散旅客，防止旅客滑倒摔傷。民航方面：截至2月6日，全區累計投入航班3053架次，其中拉薩貢嘎機場(chǎng)：國航每日增加一班（航段為天府機場(chǎng)-拉薩-天府機場(chǎng)），重慶航分別在每周一、三、五、日增加一班（航段為重慶-拉薩-重慶）；2月5日拉薩貢嘎機場(chǎng)受降雪影響，飛行區各道面積雪導致航班延誤，為恢復放行、避免旅客大面積滯留，立即啟動(dòng)特殊天氣應急處置預案，全力開(kāi)展除冰雪工作，保障旅客安全出行。

（二）疫情防控。春節期間疫情防控形勢嚴峻復雜，全區各級各部門(mén)堅決貫徹落實(shí)自治區黨委、政府決策部署，嚴格實(shí)施“外防輸入、內防傳播”策略，確保全區各族群眾度過(guò)一個(gè)平安祥和的新春佳節。自治區衛健委建立專(zhuān)家研判疫情風(fēng)險工作機制，成立疫情防控咨詢(xún)專(zhuān)家組，推動(dòng)區外專(zhuān)家、援藏專(zhuān)家與區內防控專(zhuān)業(yè)隊伍實(shí)現信息共享，高質(zhì)量做好疫情監測綜合分析和風(fēng)險研判，為疫情防控提供專(zhuān)業(yè)支撐和智力支持；密切關(guān)注國內疫情發(fā)展變化，制定科學(xué)精準防控措施，加強國內進(jìn)藏關(guān)口管控，緊盯1條火車(chē)進(jìn)藏通道、5個(gè)營(yíng)運機場(chǎng)和8個(gè)外省進(jìn)藏卡口，落實(shí)進(jìn)藏核查機制；進(jìn)一步織牢織密邊境地區疫情防控網(wǎng)，加大對闖關(guān)沖卡、潛入潛出等違法行為的打擊力度，推進(jìn)陸地邊界、通道、口岸兩翼物理攔阻設施建設，配套視頻監控等設備，嚴防非法越境輸入疫情；持續暫停進(jìn)口冷鏈食品和快遞物品進(jìn)入我區，對國內冷鏈食品和快遞物品加強核酸檢測和預防性消殺，定期進(jìn)行環(huán)境抽樣核酸檢測，嚴查國產(chǎn)冷鏈食品“三證”不齊、私自?shī)A帶進(jìn)口冷鏈食品進(jìn)藏、冷鏈從業(yè)人員安全防護不到位等問(wèn)題，嚴防涉疫物品進(jìn)入我區市場(chǎng)；1月29日至2月6日，全區接種疫苗50174劑次，實(shí)現全人群覆蓋率93%，進(jìn)一步筑牢全民健康免疫屏障。

（三）安保維穩。為全力做好春運安保工作，全區公安機關(guān)持續深入開(kāi)展對公共區域、道路交通以及鐵路沿線(xiàn)的安全隱患排查清零工作；嚴查嚴管?chē)揽芈访嫱ㄐ兄刃?，打擊重點(diǎn)違法犯罪行為，確保道路、鐵路運行安全，春運期間，全區累計查處無(wú)證駕駛604起、飲酒駕駛170起、醉酒駕駛130起、超速行駛15348起、貨車(chē)超載22起、客運超員4起，聯(lián)合各站區路內單位巡線(xiàn)累計543.5公里，檢查橋梁50余座次，隧道30余座次，無(wú)線(xiàn)通訊基站20余次，“五T”機房30余處次，開(kāi)展票客調查26次，調查車(chē)票12000余張，大數據比對可以倒票數據10000余條，檢查代售點(diǎn)和有代售、代購火車(chē)票業(yè)務(wù)的賓館、飯店、旅行社15次；加強與氣象部門(mén)的溝通對接，扎實(shí)抓好惡劣天氣條件下的維穩安保和應急處置工作，維護廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保障出行順暢，春運期間，累計警車(chē)引道300余次，指揮疏導車(chē)輛12000余輛，發(fā)動(dòng)社會(huì )群眾力量1200余人、交通安全勸導員1300余人協(xié)助鏟冰除雪、幫助救助困難群眾1300余人，維修故障車(chē)輛400余臺，保障160余臺旅游客車(chē)、2500余名游客順利通過(guò)強降雪受阻路段，向受阻受困群眾及時(shí)提供飲用水、食物、藥物等物資，總價(jià)值2.3萬(wàn)余元。

（四）氣象預警。自治區氣象局指定1名工作人員通過(guò)“2022年西藏春運工作群”向各春運工作領(lǐng)導小組成員單位和各地（市）春運辦發(fā)送各類(lèi)春運氣象服務(wù)產(chǎn)品，截至2月7日，共發(fā)布《春運氣象服務(wù)專(zhuān)報》22期、《春節公路交通影響預報》1期、《春節節日天氣預報》1期；針對2月3日至5日出現的大范圍降雪天氣，氣象部門(mén)發(fā)布暴雪橙色預警信號，啟動(dòng)暴雪災害Ⅳ級預警，通知氣象災害防治應急指揮部相關(guān)成員防御應對暴雪災害，同時(shí)部門(mén)內啟動(dòng)Ⅲ級應急響應，開(kāi)展精細化服務(wù)，向區黨委政府等呈報天氣預報預警和遙感積雪監測產(chǎn)品，向消防等應急救援單位通報雪情，向川藏鐵路指揮部發(fā)送施工地氣象災害預警信息，針對阿里地區5名被困崗仁布齊景區游客救援行動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項保障服務(wù)，在此次暴雪天氣過(guò)程中，全區各級氣象部門(mén)共發(fā)布暴雪、強降溫、道路積雪結冰預警信息141條，通過(guò)短信向決策用戶(hù)發(fā)布6.0852萬(wàn)人次、向公眾發(fā)布417.94萬(wàn)人次。

（五）優(yōu)化服務(wù)。道路、鐵路、民航方面著(zhù)力提升春運服務(wù)品質(zhì)，全力營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。交通運輸廳督促各客運站改善候乘服務(wù)，在車(chē)站開(kāi)展引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、應急救援等志愿服務(wù)，暢通旅客訴求渠道，及時(shí)受理旅客投訴舉報、信息咨詢(xún)和意見(jiàn)建議，截至2月5日，12328交通運輸服務(wù)監督電話(huà)共受理投訴舉報135次，咨詢(xún)電話(huà)366次，已辦結396個(gè)；拉薩火車(chē)站安檢通道全部啟用，安檢人員取消休假全員上班，減少旅客安檢等待時(shí)間；民航區局組建“志愿服務(wù)隊伍”服務(wù)春運，積極為旅客提供愛(ài)心通道、母嬰哺乳區、老弱病殘孕、醫療急救等特色服務(wù)，包括對智能技術(shù)影響老年人等群體出行問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)服務(wù)，嚴格落實(shí)軍人、消防救援人員及其隨行家屬交通出行依法優(yōu)先優(yōu)惠有關(guān)政策，進(jìn)一步推廣和應用電子客票，推進(jìn)“無(wú)紙化”便捷出行。